Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Kami

casabet777 mengendalikan platform ini berdasarkan terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang menghormati hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Dasar Privasi MalaysiaTerma PerkhidmatanHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data
casabet777 Terma Perkhidmatan dan Dasar Kami
LALUAN HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau permintaan penghapusan akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Pematuhan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel pematuhan kami.
Live Chat Sokongan Sembang langsung dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan mengenai akaun, had pengeluaran atau pertikaian…
Borang Permintaan Rasmi Gunakan borang dalam akaun anda untuk memfailkan permintaan penghapusan data, eksport rekod akaun atau…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar di atas kertas — ia dilaksanakan melalui proses teknikal dan operasi harian yang boleh anda semak dan pertanyakan pada bila-bila masa.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran — termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disulitkan menggunakan TLS 1.2 ke atas. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau bukti kelayakan pembayaran dalam sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman pilihan akaun atau tetapan pelayar anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara automatik kecuali ada permintaan aktif atau pertikaian yang belum selesai.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami galakkan. Setiap percubaan log masuk dicatat; aktiviti yang mencurigakan mencetuskan amaran e-mel segera kepada anda tanpa memerlukan sebarang tindakan manual.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami boleh dihubungi melalui e-mel pematuhan yang tersenarai dalam akaun anda. Untuk permintaan berkaitan hak subjek data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman rekod — gunakan borang permintaan rasmi.

Cara Meminta Perubahan

Permintaan untuk mengemas kini, meminda atau menghapuskan data peribadi anda diproses melalui borang dalam akaun. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyelesaikan permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Hak Anda dan Dasar Kami

Kami himpunkan soalan paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, ejen sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel pematuhan.

Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Kami mematuhi keperluan pematuhan yang berkaitan dengan rantau di mana akaun anda didaftarkan dan beroperasi.

Maklumat peribadi anda — termasuk nama, e-mel dan rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX — disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Rekod disimpan selama tempoh pematuhan undang-undang yang ditetapkan, kemudian dihapuskan secara automatik.

Ya, anda berhak meminta eksport data akaun anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda, sahkan identiti anda, dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang pematuhan tempatan, kemudian dihapuskan secara kekal. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman melalui e-mel pematuhan kami selepas proses selesai.

Hantar permintaan pembetulan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian meminda rekod dalam tempoh tujuh hari bekerja dan memberitahu anda apabila selesai.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Untuk aduan berkaitan privasi, gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel pematuhan. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam 48 jam hari bekerja.